هل ما زلت تتتبّع العملاء المحتملين والأعمال والمواعيد بين واتساب وجداول البيانات؟ارسم مسار عمل واحداً

ثلاث خدمات عملية مبنية حول سير عملك

قدرات داعمة نضيفها عندما يحتاجها المشروع

  • التكاملات
  • البيانات والتقارير
  • الاستضافة والصيانة والدعم

تعتمد الجدوى على الوصول إلى المنصات وواجهات API وجودة البيانات والصلاحيات ومعالجة الاستثناءات ومتطلبات الأمان وشروط الأطراف الثالثة. نؤكد ذلك قبل الالتزام بالتكاملات أو نطاق الأتمتة أو الدقة أو موعد الإطلاق.

ثلاث طرق يمكننا مساعدتك بها

الذكاء الاصطناعي وأتمتة الأعمال

واتساب والبريد الإلكترونيمتابعة العملاءالتذكيراتمعالجة المستنداتتكامل سير العمل

نؤتمت ردود واتساب والبريد الإلكتروني المعتمدة، ومتابعة العملاء المحتملين، والتذكيرات، ومعالجة المستندات، والأعمال الداخلية المتكررة. تربط التكاملات الأدوات المستخدمة، وتبقى القرارات المهمة تحت مراجعة فريقك.

إصدار أول نموذجي

مسار واحد للاستقبال أو المتابعة بقواعد واضحة وتسليم بشري واختبار وتقارير أساسية.

يُؤكد ضمن النطاق

الوصول إلى القنوات واعتماد الرسائل واستخدام مزود الذكاء الاصطناعي والتكاملات والحجم والاستثناءات.

ارسم مسار أتمتة

برمجيات أعمال مخصصة

لوحات المعلوماتأنظمة CRM مخصصةأدوات داخليةأنظمة الحجزمنصات التشغيل

نبني لوحات معلومات للشركة وأنظمة CRM وأدوات داخلية وأنظمة حجز وجدولة ومنصات تشغيلية وفق طريقة عمل نشاطك. ونصمم التقارير والصلاحيات والتكاملات داخل سير العمل.

إصدار أول نموذجي

مسار تشغيلي واحد بشاشات حسب الصلاحية وتقارير أساسية وتكاملات متفق عليها.

يُؤكد ضمن النطاق

ترحيل البيانات وربط المحاسبة أو الأجهزة وقواعد الفروع المتعددة والتقارير المتقدمة.

حدّد نطاق برمجيات الأعمال

المواقع ومنصات العملاء

مواقع الأعمالبوابات العملاءالحجز عبر الإنترنتتطبيقات الويبتطبيقات الجوال

ننشئ مواقع أعمال وبوابات للعملاء وصفحات حجز عبر الإنترنت وتطبيقات ويب أو جوال مخصصة تجمع التفاصيل الصحيحة وتربط خطوات العميل بفريقك.

إصدار أول نموذجي

صفحات أساسية أو رحلة عميل واحدة بتصميم متجاوب وجمع للعملاء المحتملين أو الحجز ومتطلبات الإطلاق.

يُؤكد ضمن النطاق

إنتاج المحتوى والتجارة الإلكترونية وتطبيقات الجوال الأصلية وتعدد اللغات وخدمات الأطراف الثالثة.

خطط لمنصة العملاء

اختر طريقة عملية للبدء

أطلق نظاماً محدداً، أو حسّن مساراً قائماً، أو واصل بدعم مدروس.

ابدأ بمسار واحد ومخرجات واضحة

نتفق قبل التطوير على المشكلة التشغيلية ونطاق الإصدار الأول والمسؤوليات والتكاملات ونقاط المراجعة.

النتيجةالنطاقنسخ تجريبية عاملةالإطلاقالدعم
ناقش إصداراً أول

تنفيذ مُدار

تخطيط وتصميم وتطوير وإطلاق وتسليم لنظام واحد بمسؤولية واضحة.

للفرق التي تريد إدارة التنفيذ كاملاً

مشروع محدد

موقع أو تطبيق أو بوابة أو أتمتة أو تكامل أو لوحة معلومات بمخرجات واضحة ومتفق عليها.

للنطاق الواضح

دعم مستمر

تحسينات مرتبة ومساعدة في الاستضافة ومراقبة وتحديثات وإضافات جديدة إلى سير العمل.

لما بعد الإطلاق

ما الذي قد يتضمنه إصدار أول مركّز؟

1

نقطة دخول أوضح للعميل

موقع أو نموذج أو بوابة أو شاشة جوال أو مسار واتساب يجمع التفاصيل اللازمة لاتخاذ إجراء.

2

تأهيل وتوجيه ومسؤولية واضحة

قواعد تحدد الملاءمة أو الاستعجال، وتعيّن المسؤول المناسب، وتنقل سياق المحادثة إلى الخطوة التالية.

3

أدوات وبيانات مترابطة

تكاملات تنقل المعلومات المعتمدة بين واتساب والبريد الإلكتروني وجداول البيانات وواجهات API والأنظمة الأساسية.

4

واجهة تشغيلية للفريق

لوحة معلومات أو بوابة داخلية تعرض الأعمال الجديدة والمُسندة والمنتظرة والمكتملة والمتأخرة.

مبدأ النسخة الأولى

إذا لم تقلل الميزة التأخير أو العمل اليدوي أو عدم اليقين، فلا مكان لها في النسخة الأولى.

أثبت فاعلية سير العمل قبل توسيعه

كيف نبني

طريق موجز من نقطة تعطّل تشغيلية واحدة إلى نظام يعمل ويحصل على الدعم.

نرسم المسار

المخرج: خريطة لسير العمل الحالي ونقاط التعطّل والمسؤولين ومقياس نجاح واحد.

نحدد النطاق

المخرج: خطة مرتبة للنسخة الأولى تشمل التكاملات والقرارات والاستثناءات الواضحة.

نبني

المخرج: نسخ عاملة تُراجع في دورات قصيرة، مع إظهار المخاطر والمفاضلات مبكراً.

نطلق

المخرج: عملية نشر مختبرة وإعداد للصلاحيات وملاحظات تشغيل وفريق مستعد للاستخدام.

نحسّن

المخرج: قائمة تحسينات مرتبة حسب الاستخدام واحتياجات الدعم ونقاط الاحتكاك القابلة للقياس.

النظام والوضوح التشغيلي اللازم لاستخدامه

يُنشر الحل المتفق عليه مع توضيح الوصول ومسؤولية التشغيل.
نوثّق مسارات العمل والتكاملات والإعدادات وملاحظات الدعم الأساسية للتسليم.
تبقى الأسئلة المفتوحة والتحسينات المستقبلية مرتبة بعد الإطلاق.

استكشف الدعم والاستضافة