رعاية الإطلاق
- التحقق بعد الإطلاق
- تصحيح العيوب ضمن النطاق المتفق عليه
- إرشاد للإعدادات والمحتوى
- فحص النشر والصلاحيات
- الإجابة عن أسئلة التسليم
الدعم والاستضافة
حافظ على موثوقية النظام بعد الإطلاق
اختر الصيانة والمراقبة وإدارة النشر وتغطية الاستجابة وفق تكرار التغيير وأثر تعطل النظام على فريقك.
الصيانة المستمرة
- تحديثات الاعتماديات والأمان
- فحص دوري للنسخ الاحتياطي
- مراجعة الأداء والأخطاء
- إدارة النشر
- تحسينات صغيرة متفق عليها
- ملاحظات صيانة بعد كل دورة
تغطية أولوية للحوادث
- ساعات تغطية محددة
- أهداف مكتوبة للاستجابة والتصعيد
- فرز حوادث بيئة الإنتاج
- تنبيهات مراقبة تصل إلى مسؤول محدد
- خطوات استعادة موثقة مسبقاً
- تغطية تناسب أهمية النظام
الاستضافة والنشر
- إعداد النطاق وشهادة SSL
- استضافة التطبيق وقاعدة البيانات
- خطة للنسخ الاحتياطي والاستعادة
- مراقبة التوفر والأخطاء
- إدارة النشر
- إعداد البيئة والصلاحيات
- اختيار بنية تحتية تناسب عبء العمل
اختر مستوى الدعم حسب أهمية النظام.
تُحدد أهداف التوفر والاستجابة وفق البنية وخطة الدعم المتفق عليها. لا تتضمن خطة الدعم القياسية ضماناً تلقائياً للتوفر.